تثبیت جایگاه برتر استاندارد در پاسخگویی به مردم

به گزارش پایگاه خبری پیام قزوین پرس : بر اساس گزارش ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی در طرح ملی فوریت‌های اداری (سامانه فواد ۱۲۸) که در مردادماه ۱۴۰۵ منتشر شد، سازمان ملی استاندارد ایران موفق به تثبیت جایگاه برتر خود در سرعت پاسخگویی به درخواست‌های مردمی شده است. این گزارش بیانگر عملکرد شفاف و پاسخگویی سریع این سازمان در رسیدگی به مطالبات شهروندان است.

سامانه فواد ۱۲۸ به عنوان پل ارتباطی مستقیم میان مردم و نظام اداری، بستری برای ثبت و پیگیری فوری مشکلات، شکایات و نارضایتی‌های شهروندان درباره نحوه ارائه خدمات، رفتار کارمندان و کیفیت پاسخگویی در دستگاه‌های اجرایی است . این سامانه با هدف ارتقای شفافیت، سرعت رسیدگی، تکریم ارباب رجوع و اصلاح فرایندهای اداری راه‌اندازی شده است .

گزارش عملکرد سازمان ملی استاندارد در این سامانه، نشان‌دهنده عزم جدی این سازمان در پاسخگویی سریع و مؤثر به نیازهای مردم است. بر اساس اعلام مسئولان سامانه فواد، هدف این است که به درخواست‌ها و شکایات ثبت‌شده در سریع‌ترین زمان ممکن رسیدگی شود .

منبع خبری : روابط عمومی سازمان ملی استاندارد ایران