بازدید مدیرکل تأمین اجتماعی قزوین از شعبه محمدیه؛ تأکید بر خدمترسانی به کارگران آسیبدیده از جنگ رمضان
به گزارش پایگاه خبری قزوین پرس : در ادامه برنامه بازدیدهای میدانی از واحدهای اجرایی، مهندس شهرام انصاری مدیرکل تأمین اجتماعی استان قزوین با حضور در شعبه محمدیه، ضمن شرکت در نشست شورای اداری این شعبه، روند ارائه خدمات به بیمهشدگان، کارفرمایان و مستمریبگیران را مورد بررسی قرار داد و از تلاشهای کارکنان این مجموعه در خدمترسانی به جامعه هدف سازمان قدردانی کرد.
انصاری در این نشست با بیان خداقوت به همکاران شعبه، اظهار داشت: مسئولیت کارکنان تأمین اجتماعی در شرایط خاص و بحرانی دوچندان میشود و ارائه خدمات مطلوب، پاسخگویی مناسب و حفظ آرامش مراجعان، از مهمترین رسالتهای مجموعه تأمین اجتماعی است.
وی با اشاره به شرایط ناشی از جنگ رمضان، بر ضرورت تعامل سازنده با اربابرجوع، بهویژه کارفرمایان و نیروهای کارگری آسیبدیده از این شرایط تأکید کرد و افزود: انتظار میرود تمامی واحدهای اجرایی با رویکردی مسئولانه، ضمن تسهیل فرآیندهای خدمترسانی، نهایت همکاری را برای رفع مشکلات مخاطبان و کسب حداکثر رضایت آنان به کار گیرند.
مدیرکل تأمین اجتماعی استان قزوین همچنین با تأکید بر اهمیت تکریم مراجعان خاطرنشان کرد: سرمایه اصلی سازمان، اعتماد بیمهشدگان و ذینفعان است و این اعتماد از طریق رفتار حرفهای، پاسخگویی شفاف، رسیدگی به درخواستها و تعامل مؤثر با جامعه هدف تقویت خواهد شد.
در ادامه این برنامه، مدیرکل تأمین اجتماعی استان قزوین از کارگزاری رسمی شعبه محمدیه نیز بازدید کرد و ضمن گفتوگو با کارکنان این مجموعه، از تلاشها، همکاری و همافزایی آنان در مسیر تحقق اهداف سازمان و ارائه خدمات مطلوب به بیمهشدگان و کارفرمایان قدردانی کرد.
انصاری با اشاره به نقش کارگزاریهای رسمی در تسهیل ارائه خدمات بیمهای، اظهار داشت: کارگزاریها به عنوان یکی از بازوان اجرایی سازمان، نقش مهمی در کاهش مراجعات حضوری، تسریع در انجام امور و افزایش رضایتمندی مخاطبان دارند و همکاری مؤثر آنان با شعب، زمینه ارتقای کیفیت خدمات را فراهم میکند.
وی در پایان بر استمرار بازدیدهای میدانی، بررسی مسائل واحدهای اجرایی و حمایت از کارکنان تأکید کرد و گفت: هدف از این بازدیدها، شناسایی ظرفیتها، رفع موانع، تقویت تعامل با همکاران و ارتقای سطح خدمترسانی به مردم در سراسر استان است.
منبع خبری : اداره کل تأمین اجتماعی استان قزوین
دیدگاههای کاربران (۰)
هنوز هیچ دیدگاهی برای این خبر ثبت نشده است. اولین نظر را شما بنویسید!